Amélioration des processus de conception logicielle chez un manufacturier du secteur des véhicules lourds
Défis
Une entreprise manufacturière, spécialisée dans la conception et le développement de systèmes de transmissions pour les secteurs agricole et industriel lourd, cherchait à resserrer ses processus dans le cadre de sa croissance rapide à l’international. Ses produits comportent des éléments de contrôle électronique soumis à un logiciel intégré entièrement conçu par ses équipes d’ingénierie internes et la direction de l’entreprise tenait à s’assurer de ne rien manquer sur le plan de la qualité et de la sécurité.
C’est pourquoi elle a demandé l’assistance de Cysca pour évaluer ses processus de conception logicielle, émettre les recommandations pertinentes et soutenir son personnel dans la mise en œuvre des améliorations qui s’imposaient. À terme, elle visait à assurer une prestation de service qui soit du niveau exprimé dans sa mission d’entreprise, soit d’être le meilleur fournisseur dans sa sphère d’activité.
Solutions
Afin de bien cerner l’orientation de ses interventions, Cysca a d’abord analysé le processus en vigueur et consulté la haute direction pour bien comprendre les besoins et la position souhaitée. Forte de sa propre expérience de développement dans des contextes réglementés très exigeants, l’équipe a pu établir les écarts du processus actuel et élaborer un plan d’actions correctives qui rapprocherait celui-ci du processus cible.
L’équipe a également analysé les logiciels afin de les documenter dans les règles de l’art. Cette façon de faire, encore une fois inspirée des pratiques exemplaires de conception mises en œuvre chez Cysca, est plus transparente et facile d’accès pour les gestionnaires non experts. C’est ainsi qu’ils ont pu mettre en évidence des lacunes à combler en matière de sécurité. Cysca a par la suite participé au développement du logiciel et élaboré un protocole d’essai dans l’optique de maintenir la qualité des produits.
Résultats
Forts d’une meilleure compréhension des éléments logiciels produits, les dirigeants de l’entreprise ont su prendre les virages nécessaires pour renforcer les processus internes et ainsi assurer un produit sécuritaire de qualité. Quant au personnel technique, l’établissement d’un encadrement plus rigoureux de leur travail leur permet non seulement d’acquérir de nouvelles compétences, mais de les mettre en application dans un contexte sécuritaire qui encourage l’exploration et l’innovation. Cet environnement de travail mieux structuré améliore la conformité des produits, la productivité, et, par le fait même, la rétention des employés qui s’y épanouissent.
Le client poursuit ainsi sa croissance avec l’assurance que les logiciels de ses produits sont à la hauteur de ses propres attentes de qualité et qu’ils contribueront positivement à son rayonnement dans ses segments de marché ciblés, ici comme à l’international.
Services et secteurs du projet
Ingénierie logicielle
Amélioration des processus
Véhicules lourds